Formas de pagamento: você paga na loja, na retirada
O site serve para escolher e reservar. O pagamento acontece na unidade, no dia da retirada, do jeito que for melhor para você, e com a nota fiscal emitida na hora.
1Como funciona o pagamento
Nada é cobrado no site
Ao finalizar o pedido, nenhum valor é debitado. O pedido é uma reserva do produto na unidade escolhida. Você paga presencialmente, na retirada, depois de conferir o que está levando.
Esse modelo tem uma vantagem prática: você só paga por um produto que existe, está na sua frente e é o que você esperava. E, se mudar de ideia antes de retirar, é só avisar, porque não há valor a estornar.
2O que aceitamos na loja
Pix
Pagamento instantâneo, na hora, direto na unidade. Peça o QR Code ao atendente.
Cartão de débito
Principais bandeiras, na maquininha da loja.
Cartão de crédito
À vista ou parcelado, conforme as condições da unidade e da operadora.
Dinheiro
Em espécie, com a nota fiscal emitida normalmente.
Condições podem variar por unidade
Bandeiras aceitas, número de parcelas e valor mínimo de parcelamento dependem da máquina e da operadora de cada loja. Se o parcelamento for decisivo para você, confirme com a unidade antes de ir. É rápido pelo WhatsApp.
3Parcelamento no cartão de crédito
- O parcelamento é feito na loja, na maquininha, com o cartão em mãos do titular.
- A quantidade de parcelas disponível depende da unidade, da bandeira e do limite do seu cartão.
- Pode haver valor mínimo por parcela e, em alguns prazos, juros da operadora, e isso é sempre informado antes de você confirmar.
- Não fazemos carnê, crediário próprio, cheque pré-datado nem financiamento.
4Nota fiscal
A nota fiscal é emitida na unidade, no momento do pagamento. Para nota em CNPJ, informe os dados da empresa antes da emissão. Depois de emitida, a nota não pode ser simplesmente trocada de titular.
Guarde a nota. Ela é o documento que comprova a compra e é exigida em qualquer atendimento de garantia, troca ou devolução.
5Preços, promoções e erros de exibição
- Os preços exibidos no site valem para a compra feita pelo site, com retirada na loja, enquanto estiverem publicados.
- Promoções podem ter prazo e quantidade limitados, e isso é informado na própria oferta.
- Preços e condições de loja física podem ser diferentes dos do site.
- Preço não é acumulável com outras campanhas, salvo quando a oferta disser o contrário.
Erro evidente de preço
Falha de sistema, importação de tabela ou erro de digitação acontecem. Quando um preço é manifestamente incorreto, ou seja, muito abaixo do valor de mercado do produto, a ponto de não ser confundido com uma promoção real, a Sim Pneus avisa você o quanto antes e o pedido pode ser cancelado sem custo, com devolução integral de qualquer valor pago. A gente sempre tenta oferecer uma alternativa justa antes disso.
6Segurança: como identificar um golpe
A Sim Pneus não envia cobrança antecipada
Não enviamos link de pagamento, boleto, QR Code de Pix nem pedimos transferência por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais. Se recebeu algo assim em nosso nome, é golpe.
- Nossos canais oficiais: WhatsApp (11) 4727-7519, telefone 0800 774 4222 e e-mail terminando em @simpneus.com.br.
- Não pedimos senha, código de verificação, foto de cartão nem selfie com documento.
- Contas para Pix em nome de pessoa física nunca são nossas.
- Na dúvida, não responda pela mensagem recebida: procure o contato pelo site oficial.
Se identificou uma tentativa de golpe usando o nome da Sim Pneus, nos avise. A informação ajuda a proteger outros clientes.
7Perguntas frequentes
Posso pagar pelo site?
Hoje não. O pedido feito no site é uma reserva e o pagamento é presencial, na unidade escolhida, no momento da retirada.
Aceitam Pix?
Sim, na loja, no ato da retirada. Peça o QR Code ao atendente. Nunca pagamos por Pix enviado em conversa de WhatsApp.
Em quantas vezes posso parcelar?
Depende da unidade, da bandeira e do seu cartão. Confirme com a loja pelo WhatsApp antes de ir. A resposta é rápida.
Vocês aceitam cheque ou crediário?
Não trabalhamos com cheque, carnê nem crediário próprio.
Posso pagar com dois cartões?
Na maioria das unidades sim, dependendo da maquininha. Confirme com a loja antes.
A nota fiscal sai em CNPJ?
Sai. Informe os dados da empresa antes da emissão da nota, no momento do pagamento.
Quer confirmar condições de parcelamento?
Bandeiras aceitas, número de parcelas e valor mínimo mudam de uma unidade para a outra. Chame no WhatsApp que a gente confirma com a loja antes da sua visita.
